天天说品牌,那什么是品牌?

品牌从字面上理解,品是品质代表产品,牌是招牌代表广告,品牌就是产品美誉度的综合体现。

品牌的核心是差异化的符号

品牌(brand)这个词来源于古挪威文字“brandr”,意思是“烙印”,最早是西方游牧部落在马背上打上不同的烙印,用来区分和识别属于他们的财产。因此,品牌的核心是一种差异化的识别符号。

美国市场营销学会(AMA)对品牌的定义是:一种名称、术语、标记、符号和设计,或是组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或其产品与服务,并使之同竞争对手的产品和服务区分开来。

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不同的品牌代表了不同的产品特性、不同的企业价值观等等,独一无二的特性才便于用户识别、记忆、喜欢、购买、传播和复购。

因此,品牌应具有独特性,有鲜明的个性特征,品牌的标志、文字等都要与别的企业有区别,要能够反应本企业的特点,体现差异化。

品牌是一种信任体制

随着市场竞争的加剧,品牌成为企业向目标用户传递企业价值的工具,也是用户识别某个产品或服务的工具。品牌对于用户而言,代表了产品的质量,企业的信誉,良好的服务等方面的承诺,减少用户在购买时的决策成本和决策压力。

品牌是一种综合的评判

品牌是一种综合的评判,包括知名度、认知度、美誉度和认可度。知名度是让用户知道你的品牌,认知度则是让用户了解你的品牌,美誉度是让用户对你的品牌有好感,而认可度是让用户愿意反复购买你的品牌。

很多人会讲到品牌忠诚度,其实用户对于品牌是没有忠诚度的,用户之所以使用某个品牌的产品,是因为该产品暂时还能满足用户的需要。

但是一旦产品不能满足用户需要,用户会立刻寻找新的替代品,并且会马上替换。因此想要留住用户,不用在所谓的忠诚度上下功夫,要不断在产品上下功夫,不断满足并升级用户的需求,用户自然就会持续使用产品。

所以我更愿意讲用户认可度,认可就会使用产品,产生复购,用户不认可,就会抛弃产品和品牌。

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