学习品牌策划——如何打造品牌信任状

学习品牌策划——如何打造品牌信任状-1
打造品牌超级信任状 (什么是超级信任状?为什么要打造超级信任状?如何打造超级信任状?)

什么是品牌信任状

信任状是品牌沟通的重要一环,被认为是品牌在消费者心智中的担保物,品牌通过强调自己的信任状,来提高品牌的可信度,为顾客提供选择品牌的理由。

比如 加多宝;品类是凉茶;和其它凉茶有何不同:凉茶行业领导者;凭什么说领导者:10罐凉茶七罐加多宝(这就是品牌信任状)

比如拼多多,品类是团购性购物网站;广告语是多实惠、多乐趣;如何让消费者相信它:3亿人都用的购物网站。(这就是品牌信任状)

比如飞贷;品类是手机助贷APP;广告语:移动信贷整体技术方案解决商;如何让消费者信赖它:唯一入选美国沃顿商学院的中国金融科技案例(品牌信任状)

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为什么要打造品牌信任状:

因为所有的消费者都缺乏安全感,心智缺乏安全,是心智七大规律中最基本的一条(心智七律分别是:缺乏安全、分类存储、厌恶混乱、容量有限,关注差异、抗拒改变、倚重反馈)

研究发现,心智缺乏安全感在商业购买上会表现为担心五种风险,一旦感知到风险存在,消费者很可能会取消购买。

• 金钱风险:买这个东西可能会买贵

• 功能风险:可能不好用,或不如想象那么好用

• 人身风险:看起来有危险,我可能会受伤

• 社会风险:我买了它,我朋友们会怎么想呢?

• 心理风险:买了它可能会有产生心理负担

所以,要赢得消费者信任,一定要消除这五种风险,给心智以安全感。

如何打造品牌信任状:

1.通过权威背书给安全感: 权威有一种天然的让人自愿服从的能力,一般有权威专家、权威媒体、权威机构,权威典籍,明星背书等等。

这里以权威媒体举例,利用权威媒体在人们心目中的优势地位和势能,证明自己的品牌是有实力,值得信赖的。比如:央视上榜品牌,XXXX战略合作伙伴。比如量元素,就以央视上榜品牌为例。

2.以热销制造安全感: 从众心理是人们心智寻求安全,并节省脑细胞的本能反应,深植于基因中。在广告诉求上表现为宣传“更多人用,更受欢迎……等概念”,用热销制造产品安全。

比如雅迪的广告语是更高端的电动车,它的超级信任状就是:出口美国、德国等66个国家,连续12年高端销量遥遥领先。

还如车载冰箱英德尔,广告语:爱上自驾游,从一台英得尔开始;它的超级信任状是源自欧洲,畅销美、德等66国。

3.雄厚历史背景: 历史感能够让消费者产生信赖,企业的悠久的历史可以作为品牌的重要背书,中国文化讲“嘴上没毛,办事不牢”历史感背后是资历,而老资历是可以带给别人信任感的。

比如涪陵榨菜的广告语是三清、三洗、三榨,但的品牌信任状是始于1898。

还比如国窖1573连名字都是用历史作为背书,它的广告语是你能品味的中国味道,但名字和信任状都已1773作为品牌信任状,在消费者心中历史久远的白酒都是高档品牌。

4.产地背书: 用产地打造背书,必须要明确消费者对这个产地有良好的印象,能够嫁接其想象的欲望,如果不能就要慎重。

比如农夫山泉的广告语是:“农夫山泉有点甜”或“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,尽管广告语一直发生变化,但是它的信任状一直未发生变化,就是“源自于千岛湖”产地背书让它立即拥有了地域优势,从饮用水市场脱颖而出。连相关营销活动也是围绕千岛湖进行。

具体打造品牌信任状我们还可以通过调研消费者,发现他们对什么因素最关注,然后用他们关注的地方,打造我们的品牌信任状。

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