上海地铁回应大爷抢座坐女乘客腿上

11月20日,一段“上海地铁老人欲抢女子座位”的视频引发热议。拍摄视频的女乘客自述称,一名老人要求让座遭拒后,强坐自己腿上,并持续辱骂该女乘客。20日下午,上海地铁服务监督热线的工作人员回应南都记者称,建议当事人或周围乘客及时拨打地铁热线、或向附近站点工作人员求助,工作人员会和民警一起上车协助解决纠纷。

上海地铁回应大爷抢座坐女乘客腿上-1

涉事视频截图。

据网友拍摄视频,11月18日,在上海地铁2号线车厢内,一名老人与女子疑因座位发生争执。拍摄视频的女乘客自述称,“上来一个大爷,当时他盯着我的座位,当时(周围)有很多空座位,但是他非要让我给他让位子,我那一排是坐满了的,他一直站在我身边念叨。”

“他后面突然对我发难,说话特别难听。”该名女乘客称,旁边一乘客随后让出座位给老人,“这时候他(老人)突然坐到我的腿上,我其实很慌张,吓傻了。”该名女乘客表示,老人坐其腿上因事发突然,这一段没有取到证据,后面老人一直在骂骂咧咧,自己用手机拍下,并因害怕该老人继续攻击,其决定离开该车厢。

视频显示,该名老人持上海话大声斥责视频拍摄者,并用手指点,欲拍打摄像手机。

针对该热议视频,南都记者联系上海地铁服务监督热线的工作人员。工作人员表示,如果当事人或周围乘客及时拨打服务热线,或者与车站及时反映,按照流程,“我们会让值班站长会带着民警到场处置。”

上述地铁工作人员表示,地铁方面一直提倡文明乘车,这类事情发生无法预判,“因为事情已经发生过去了几天”,取证“就比较被动”。

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